Hilfeschutz - Formular

Willkommen beim Hilfeschutz-Formular! Wir wissen, dass die richtigen Angaben
wichtig sind, um Ihnen bei der Bekämpfung unerwünschter Werbung und unseriöser
Haustürgeschäfte zu helfen. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Sie durch das
Formular, damit Sie sicher und einfach alle benötigten Informationen angeben

können.

• Schritt 1. Tragen Sie hier bitte Ihre KundenNr. sowie Vor- und Nachnamen ein. Achten Sie darauf, dass der Name
• Schritt 2. Tragen Sie hier bitte das Datum, den Wochentag und die Uhrzeit ein.
• Schritt 3. Art der Werbung oder des Geschäfts: Wählen Sie aus, ob es sich um unerwünschte Werbung (z. B. Telefonanrufe, E-Mails, Postwerbung) oder ein unseriöses Haustürgeschäft handelt (z. B. Kaufverträge, die ohne Ihre Zustimmung abgeschlossen wurden).
  • Unerwünschte Werbung: Telefonanrufe, E-Mails, Postwerbung
  • Unseriöses Haustürgeschäft: Verträge, die unter Druck oder Täuschung abgeschlossen wurden
  Details zum Vorfall: Beschreiben Sie den Vorfall so genau wie möglich. Geben Sie an, wann und wie der Vorfall stattgefunden hat und welche Unternehmen oder Personen beteiligt waren.
  • Beispiel für Werbung: "Am 01. Februar 2025 erhielt ich einen Telefonanruf von der Firma XYZ, die mir ein Angebot für ein Produkt unterbreitet hat. Ich habe nie zugestimmt, von dieser Firma kontaktiert zu werden."
  • Beispiel für Haustürgeschäft: "Am 03. Januar 2025 stand ein Vertreter der Firma ABC vor meiner Tür und drängte mich, einen Vertrag für eine Küchenrenovierung zu unterschreiben, obwohl ich niemals ein Angebot angefordert hatte."

• Schritt 4. Informationen zur Firma oder dem Anbieter Um den Vorfall genauer nachzuvollziehen und entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten, benötigen wir Details zum Anbieter oder Unternehmen, das die unerwünschte Werbung oder das Haustürgeschäft verursacht hat:
  1. Name des Unternehmens: Geben Sie den vollständigen Namen der Firma an, die Sie kontaktiert hat oder von der Sie betroffen sind. Wenn Sie diesen nicht wissen, hinterlassen Sie alle Informationen, die Sie haben (z. B. Telefonnummer, Website, Werbematerial).
  2. Kontaktinformationen des Unternehmens: Wenn möglich, geben Sie auch die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder die Website des Unternehmens an. Diese Informationen helfen uns, den richtigen Ansprechpartner zu finden.

• Schritt 5. Dokumentation des Vorfalls: Wenn Sie Beweise haben (z. B. Screenshots, E-Mails, Briefe oder Aufzeichnungen von Telefonanrufen), laden Sie diese hier hoch. Je mehr Nachweise Sie bereitstellen können, desto effektiver können wir vorgehen. Tragen Sie diese auch in die Notizen ein.